Condiciones de compra

Los epígrafes que vienen a continuación definen las condiciones generales a las que se acoge el usuario al realizar su compra en www.gonzalezdeautomocion.com (en adelante, el Sitio Web).

1. Identificación del titular e información general

González de Automoción es el nombre comercial utilizado en el Sitio Web por la sociedad GONZÁLEZ DE AUTOMOCIÓN, S.L., con C.I.F. B-23291206 y domicilio social en Calle Cronista Juan de la Torre S/N , 23400, Úbeda (Jaén).

A través del Sitio Web, González de Automoción, ofrece a los Usuarios neumáticos de diferentes marcas, además de los servicios de montaje asociados (servicio de montaje y equilibrado, y válvula) que serán efectuados y abonados en el taller elegido por el usuario entre la red de talleres de González de Automoción especificada en el Sitio Web.

González de Automoción se reserva el derecho a cambiar los productos, ajustar los precios al mercado, así como a realizar cambios técnicos sin previo aviso, actualizando la presentes Condiciones Generales según proceda. No se admitirán reclamaciones por daños y perjuicios derivadas de este concepto. No obstante, a lo anterior, tales modificaciones no afectarán a las compras efectuadas con anterioridad a la realización de estos cambios.

Una vez realizado el pago del pedido, el usuario se compromete a aceptar el envío y el montaje en las condiciones estipuladas en las presentes Condiciones Generales, y a proceder de buena fe tanto con el material recibido como con la operativa especificada en los siguientes apartados.

2. Venta de los Productos

Para poder contratar un pedido de neumáticos el Usuario deberá ser mayor de 18 años y residente en el territorio español.

Los artículos y servicios mostrados en la web “www.gonzalezdeautomocion.com” están disponibles para su venta por la página web. Los precios reflejados en el Sitio Web aparecen indicados en euros (€), incluyen I.V.A., son los vigentes en el momento de contratación salvo error mecanográfico y son exclusivos para la venta online. Estos precios de los artículos y servicios que se muestran en la web pueden ser distintos en los talleres.

En virtud del Real Decreto 1619/2005 González de Automoción es una empresa que cuenta con las debidas autorizaciones administrativas, y que gestiona y trata los neumáticos fuera de uso. En cumplimiento de la Ley, González de Automoción incorpora en sus facturas y de forma independiente del precio, el importe que se repercute al cliente por gastos de gestión de los neumáticos fuera de uso.

Para la contratación de un pedido de neumáticos el usuario deberá seguir los pasos especificados en el Sitio Web.

Al realizar un pedido, y una vez completado el proceso de compra, el usuario recibirá en la dirección de email facilitada en el proceso de compra un correo indicándole todos los detalles del pedido realizado.

La confirmación de pedido enviada por el vendedor será válida sólo como comprobante de compra. En el momento en que los neumáticos salgan del almacén, el usuario tendrá acceso a la factura en el email de pedido a través de un enlace, que deberá conservar y que podrá utilizar como justificante de garantía.

Cuando el usuario acuda al taller, deberá montar sus neumáticos en el mismo y se le facturarán en ese mismo momento por valor de 12,40€+IVA en concepto de montaje, equilibrado y válvula por neumático de turismo. En el caso de neumáticos de 4×4 y camioneta el importe será de 20,66€ +IVA por neumático.

3. Entrega y Plazos

Los productos contratados se enviarán al taller seleccionado por el usuario durante el proceso de compra en un plazo máximo de 24Horas hábiles tras la confirmación del pedido, siempre y cuando el neumático solicitado esté en stock en las instalaciones de González de Automoción.

En caso de que el neumático solicitado no estuviese en stock, la entrega debe efectuarse en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la confirmación del pedido.

En el supuesto de que no exista disponibilidad del producto solicitado, González de Automoción podrá variar el pedido y ofrecer al usuario unos neumáticos de similares o de análogas características, poniéndose en contacto con el cliente para buscar las posibles alternativas y consensuar la solución más satisfactoria para el usuario.

4. Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

g) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

h) Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

i) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

j) El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

k) Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

l) El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.

m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con González de Automoción en la dirección de correo electrónico info@gonzalezdeautomocion.com, enviando cumplimentado el formulario de desistimiento que se acompaña a las presentes Condiciones Generales como ANEXO 1. Así pues, los neumáticos devueltos deberán encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas y precintos que vinieran con el mismo. Si así no fuera González de Automoción se reserva el derecho a denegar la devolución. La devolución de importes pagados se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha en que González de Automoción haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor, una vez descontado los costes directos de devolución de los neumáticos.

5. Reclamaciones y limitación de responsabilidad

Las reclamaciones por posibles incidencias referidas a un deterioro del producto o daños producidos en el mismo antes de su montaje, así como error en la solicitud del producto (medidas, marca o modelo) se tratarán de la siguiente forma: el usuario deberá comunicar a González de Automoción tales incidencias en el teléfono de Atención al Cliente tan pronto como sea posible, y siempre antes del montaje de los neumáticos en el vehículo.

Si el usuario desease proceder a la sustitución del producto, éste deberá realizar un nuevo pedido antes de montar los neumáticos en el taller, encargándose González de Automoción de la devolución del producto y el reembolso del precio pagado por el usuario.

Si se produce alguna incidencia tras el montaje de los neumáticos, imputable al producto, el procedimiento se regirá por la garantía del fabricante del neumático.

Si el usuario desease conocer el estado de su pedido puede ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de González de Automoción en el teléfono 669 111 555 o mediante e-mail en la siguiente dirección de correo electrónico: info@gonzalezdeautomocion.com

Los pedidos realizados de Lunes a Jueves a partir de las 18 horas serán procesados al día siguiente, empezando a contar los días de entrega desde entonces. Los pedidos realizados a partir del viernes a las 18 horas serán procesados el lunes siguiente, empezando a contar los días de entrega desde entonces.

6. Informaciones indicadas en el sitio web

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, González de Automoción declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

7. Stocks

Excepcionalmente y debido al volumen de envíos de González de Automoción, se puede dar el caso de solapamiento de pedidos, y afectar así al stock ofertado en el Sitio Web.

En este caso González de Automoción se reserva la facultad de contactar con el usuario para informar de esta situación y ofrecerle la posibilidad de anular o modificar su pedido, haciendo los ajustes que debido al cambio de referencias pudiera afectar al importe total de su factura o en el caso de anulación, procediendo al reintegro inmediato de las cantidades abonadas por el cliente.

Los neumáticos que se adquieren a través de nuestra tienda online se pueden enviar a su domicilio o instalar en los talleres de la red de González de Automoción. Antes de formalizar la compra, usted, podrá seleccionar el envío a su domicilio o el taller de la red de González de Automoción más cercano a su domicilio y especificar la fecha deseada para la instalación de sus neumáticos.

Una vez realizado el pedido de neumáticos a través de nuestra web, nuestro equipo se encarga de toda la gestión, para que usted no tenga que preocuparse por nada.
Informamos al taller que ha seleccionado de su cita y gestionamos el correcto envío de los neumáticos hacia el mismo. Usted solamente tendrá que preocuparse de acercarse al taller el día seleccionado para que le monten los neumáticos en su coche, y ¡listo!

Nos comprometemos a entregar sus neumáticos en el taller elegido en un plazo máximo de 24h si estos se encuentran en Stock. Si ocurriese cualquier imprevisto y su cita pudiera verse afectada, nuestro servicio de atención al cliente se ocupará de comunicárselo en la mayor brevedad.

Si se ha equivocado a la hora de realizar su pedido, o la medida del neumático no es la correcta, dispone de la posibilidad de anular su pedido en los siguientes 14 días a la recepción de la mercancía, siendo por cuenta del cliente el coste de la logística, en caso que sean enviados al domicilio.

Procederemos a la devolución del importe íntegro de su pedido para que pueda volver a realizar otro pedido.

Para la correcta tramitación de la devolución, deberá enviarnos un email a info@gonzalezdeautomocion.com exponiendo el caso o contactarnos al teléfono 669 111 555.